鲜到锅使用条款

1. 谁可以使用，本服务是什么

本服务面向在中国境内开店经营生鲜等食品的商家（个体工商户、企业或其他经营者）。你应当年满 18 周岁、具有完全民事行为能力，并有权代表你的门店接受本条款。

鲜到锅是一个软件工具：根据你提供的货品信息生成套餐方案、海报和接龙文案，并帮你记录接龙份数、估算效果。我们不是商品或服务的买卖方，不参与你和顾客之间的交易，不代收货款，不负责配送。 顾客在微信群等你自己的渠道里下单，订单、付款、取货和售后均由你和顾客直接处理。

2. 账号和登录

• 使用鲜到锅需要注册账号：用中国大陆手机号或邮箱加密码注册，并通过短信验证码或邮件链接验证。忘记密码时可以用同样的方式找回。你应当提供真实、你有权使用的手机号或邮箱。
• 请保管好你的密码、设备和手机号，不要出租、出借账号或把已登录的设备交给他人。你可以随时在“我的门店 → 删除账号”里删除账号。通过你的账号进行的操作，视为你本人的操作。
• 试点阶段，你可以请我们的运营人员代你录入信息。你请我们代办，即表示你同意我们按你提供的信息操作，你应当保证这些信息真实、有权提供。

3. 你的内容和授权

你提供的店铺信息、价格、照片、文案等内容（“你的内容”）的权利仍归你或原权利人所有。

为了向你提供本服务，你授予我们在服务期间使用你的内容的非独占许可：包括存储、复制、处理、生成套餐与海报、传输给为我们提供服务的受托方（含位于境外的服务器，详见《隐私说明》），以及在你确认后展示给你指定的对象。我们不会为训练模型而使用你的内容。

我们可以使用已去标识化或匿名化的汇总统计数据（例如“某类菜的平均清货比例”）来改进服务，这些数据不会识别到你的门店。

你应保证你的内容合法，你有权使用，不侵犯他人的肖像权、隐私权、商标权、著作权等权利。

4. 你作为商家的承诺

套餐里卖的东西、怎么卖，是你的经营行为。你承诺：

• 资质和食品安全。 你持有从事食品经营需要的资质（依法无需许可的除外），对所售食品的质量、安全、保质期和卫生负责。“清货”指把还新鲜、卖不完的菜做成套餐卖掉，不得借此销售腐烂变质、超过保质期、来源不明或不符合食品安全标准的食品。
• 价格真实。 套餐价、“单买合计”“参考价”等对比价格，必须以你真实的、实际执行的售价为依据，不得虚构原价、虚假折扣或使用其他价格欺诈手段。系统按你填写的单价计算“单买合计”，其真实性由你负责。
• 不夸大宣传。 文案不得使用“最”“第一”等绝对化用语，不得宣称治疗、预防疾病或保健功效，不得和其他商家作不实比较。
• 提示过敏原和食用方式。 套餐含鸡蛋、虾、豆制品等常见致敏食材时，你应在文案中提示；对需要充分加热的食材（例如四季豆），你应保留系统给出的提示，不要删掉。
• 自行决定是否亏本。 套餐价低于成本时系统会提醒你再确认一次，是否这样卖由你决定。你不得以排挤竞争对手为目的低价倾销。
• 履行你的承诺。 你写在文案里的份数、截止时间、取货方式，应当兑现；顾客的投诉和售后由你处理。
• 核对 AI 生成的内容。 你发到群里的内容由你负责，发之前请自己再看一遍价格、份数、时间和提示。
• 遵守第三方平台的规则。 你在微信或其他平台上发布内容、拉群营销，需要同时遵守该平台的规则。税务、发票等经营合规事项由你自行负责。

5. 顾客使用须知

• 扫海报二维码打开的页面，是商家发到群里的套餐的做法、食材和价格。价格、份数、截止时间和取货方式以商家为准；是否成交、怎么付款、怎么取货，发生在你和商家之间（通常在微信群里接龙），鲜到锅不是买卖的一方。
• 菜谱的做法、热量和过敏原提示只供参考，不能替代你自己核对食材包装、配料表和医嘱。有过敏或特殊饮食要求的，请自行确认。请按菜谱把肉、蛋、海鲜、四季豆等食材充分加热。
• 拍照识别可能认错或漏掉食材，请在推荐前自己确认一遍。我们不保存你拍的照片；为防止滥用和控制费用，每人每天识别的次数有限。
• “附近有货”需要你每次允许浏览器定位，定位只用于那一次的距离计算，我们不保存。
• 找菜谱按次计费：注册送 2 次；每次点“找菜谱”出推荐用 1 次，同一组食材 30 分钟内换筛选、再点不重复计，一道菜都没推荐出来不计。拍照识别本身不计次，但次数用完后不能再拍照识别。次数用完可以买次数包，价格以购买页显示为准，付款由 Stripe 处理（微信支付、支付宝或银行卡），一次性付款，不自动续费。
• 次数长期有效，不能转让、不能兑换现金。一次都没用过的次数包，自购买起 7 日内可以发邮件申请全额退款；已经用过的不退。 付了款但次数没到账，发邮件给我们，核实后补上。删除账号后剩余次数作废、不退款。

6. AI、建议和估算的性质

套餐方案、定价提示、接龙文案、“估算多赚了”和“本周效果”，是根据你提供的数据由程序和大模型生成的参考信息。我们对事实部分（价格、份数、时间等）做了程序校验，但不保证这些内容完全准确、完整，也不保证使用后一定能多卖、多赚或减少浪费。 估算依据的是你选的“平时怎么处理”和你填的数据，不是精确账目，请不要把它当作财务、税务或法律意见。

菜谱做法仅供参考。食物处理和食用安全请按常识和食品安全要求操作；如有特殊体质或健康状况，请遵医嘱。

7. 费用

试点期间本服务免费，开通后有 14 天试用。将来如果收费，我们会提前至少 15 日通知你价格和收费方式；你确认之前，我们不会向你收费，也不会自动续费或自动扣款。你不同意的，可以停止使用。

8. 知识产权

鲜到锅的名称、标识、界面设计、程序、海报模板和套餐模板库及其中的文字内容，权利归我们或相应权利人所有。我们授权你为自己门店的经营，使用你生成的海报和文案。

未经许可，你不得复制、抓取或批量导出模板库，不得转售或再授权本服务，不得去除或遮盖鲜到锅的标识（我们书面同意的除外）。

系统生成的海报和文案可能与他人的相似，我们不保证其具有独创性。

9. 禁止的行为

• 发布违反法律法规、侵犯他人权益、虚假或欺诈的内容。
• 上传与经营货品无关的内容，或含有他人个人信息、肖像而未取得同意的内容。
• 攻击、探测或干扰本服务，绕过登录、访问控制、频率限制等安全措施，上传恶意程序。
• 用脚本批量注册、批量调用，或滥用短信验证码功能。
• 反向工程、反编译，或试图获取源代码和模型提示词。
• 冒用他人门店，或以其他方式损害鲜到锅和其他用户的合法权益。

10. 服务的变更、中断和终止

本服务目前处于试点阶段，功能可能调整，也可能因维护或不可控的原因（例如第三方服务异常）中断。我们会尽力减少影响，涉及重大变更时会提前在网页应用内通知你。

如果我们发现你的行为违反本条款或法律法规，可以视情况提醒、限制功能、暂停或终止服务，并会通过网页应用或邮件告知原因（法律禁止告知的除外）。你对处理有异议的，可以发邮件申诉。

你可以随时停止使用。如果希望删除数据，请发邮件到 shunyitian@163.com，处理方式见《隐私说明》。服务终止后，我们会按《隐私说明》处理你的数据。

11. 责任限制

在法律允许的范围内：（一）我们对因你的内容、你的经营行为（包括所售商品的质量和安全、价格、宣传、履约和售后）产生的责任和损失不承担责任，这些由你自行负责；（二）我们不对你的间接损失、预期利润或营业收入的损失承担责任；（三）因第三方服务（例如微信、云服务、大模型和短信服务）不可用导致的服务中断或数据错误，我们会尽力协助恢复，但不承担超出法律规定的责任；（四）我们对你的直接损失承担的赔偿责任，以你在发生损失之前 12 个月内向我们实际支付的费用为限，不足 500 元的按 500 元计（本服务免费期间即按 500 元）。

上述限制不适用于：因我们的故意或重大过失造成的损失、造成你的人身损害的责任，以及法律规定不能排除或限制的其他责任。

12. 个人信息保护

我们如何收集、使用、存储、提供你的个人信息，以及你的权利，见《隐私说明》。它是本条款的一部分。

13. 通知和条款变更

我们可以通过网页应用内提示、官网公告或你留下的邮箱向你发出通知。你也可以通过 shunyitian@163.com 联系我们。

我们可能修改本条款。修改后的版本会标明日期和版本号；涉及你的重要权利义务的修改，我们会提前至少 7 日在网页应用内提示。你不同意修改的，可以停止使用；修改生效后继续使用，视为你接受修改后的条款。

14. 适用法律和争议解决

本条款适用中华人民共和国法律（为本条款之目的，不含香港、澳门和台湾地区的法律）。

因本条款产生的争议，双方应先友好协商；协商不成的，任何一方可以向我们（运营方）所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

15. 其他

本条款的任何一部分被认定无效或不可执行的，不影响其他部分的效力。我们没有行使某项权利，不代表放弃该权利。